盛钱包注册使用类常见问题

作者:盛钱包 来源:盛钱包 发布时间:2019-11-05 访问量:132

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盛钱包小盛近期又收集了一些关于盛钱包交易操作类的常见问题,今天盛钱包小盛发出来跟大家分享一下,也可以添加下方客服微信让小哥哥小姐姐们给您解答问题哦~


01、盛钱包注册收不到验证码

1.手机是否有第三方软件拦截了短信,查看下手机管家.360卫生等拦截信息;

2.网络是否不稳定,切换网络尝试下;

3.手机是否停机欠费;

4.当天是否多次操作,获取验证码太过频繁,验证码次数有限制,达到限制后需要次日在获取。


02、盛钱包POS机注册条件(注册所需资料)

身份证正面照片、身份证反面照片、手持身份证照片、银行卡正面照片和活体验证(下载APP即可注册,体验产品功能需完善资料)提交的资料需要按照示例的照片提交,照片上的信息要完整清晰,符合规范;


03、盛钱包审核时间长

如等待时间太长可提供注册手机号码或商户编号给客服反馈加急处理

1.人工审核需要人员逐一核对进件信息的完整性、准确性、清晰度,着急请尽量选择自动审核;

2.进件资料请提供真实有效符合规范的,避免因为不符要求导致多次退件而耽搁;


04连接机具提示设备出错啦,请重新选择设备连接

机具电量不足,充满电量(机具充电3-4个小时)试试


05、盛钱包完善资料提示:必传参数为空

重新退出客户端再完善资料


06、盛钱包提示:您还没有业务产品,如需申请按“我的收款服务? 

申请新的业务产品,APP提示没有相关业务产品时存在

1.由于第一次进件用户审核失败,然后又点了取消(失败的业务产品有一个取消的按钮,点击后取消该业务产品),所以弹出该提示,按照页面提示,重新申请业务产品就可以了;

2.已有业务产品的情况下,刷新商户的状态(原因很多例如网络不好),重新在登录一次;


07、盛钱包注册提示:请先获取并选择业务产品

对应的代理商没有开通相关的业务产品,需要联系代理商协助处理


08、盛钱包完善资料提示:选择支行是是空白

1.检查下网络,这种情况可能数据没加载出来,切换网络重新操作

2.可能该银行在该地区无对应分支行,更换其他银行卡


09、盛钱包完善资料提示:商户名称不能少于4个汉字,且只能为汉字

按照提示语修改填写的商户名称


 10 、盛钱包完善资料提示:您输入名称中有违规字段,请重新输入

填写的名称涉及到敏感词汇,需要修改,换个词汇


11 、盛钱包完善资料提示:必传参数为空

重新退出客户端再完善资料


12 、盛钱包更换结算卡

APP-我的-我的结算卡-修改

温馨提示:

1.结算卡只能绑定注册本人的储蓄卡;

2.结算卡请使用非地方性银行卡,地方性银行不稳定;

3.需要绑定一类卡,二三类银行卡有限额;

4.绑定的结算卡需要四要素验证一致;


13、盛钱包更换注册手机号码

APP-我的-设置-修改登录手机


14、盛钱包更换支付密码

APP-我的-设置-修改支付密码(快捷交易的支付密码)


15、盛钱包修改登录密码

APP-我的-设置-修改登录密码


16、盛钱包怎么注销

非常抱歉,目前我们暂时没有注销功能,如您不想使用可直接卸载即可,卸载后也不用担心

1.产品不使用不会产生额外费用;

2.个人信息都是有加密处理,不存在泄露的可能性;


17、盛钱包终端锁定:请联系管理员

机具故障,需要返厂维修


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