盛钱包交易操作类常见问题

作者:盛钱包 来源:盛钱包 发布时间:2019-11-04 访问量:1437

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盛钱包小盛近期又收集了一些关于盛钱包交易操作类的常见问题,今天盛钱包小盛发出来跟大家分享一下,也可以添加下方客服微信让小哥哥小姐姐们给您解答问题哦~


01、盛钱包提示:刷卡服务审核中,暂时不可使用

可能网络延迟,建议退出客户端,晚点再交易


02、盛钱包收款时提示:您的机具/收款码还未与商户绑定,请联系客服 "

提示这个通常是:

1.可能机具链接错误导致;

2.可能该机具未与商户绑定或者被解绑;

可在APP-我的-收款服务-盛钱包-基本信息-绑定的设备查看编号是否与机具背面的SN号码一致;"


03、盛钱包交易提示:ANF_01错误(20485)

交易操作过程中出现这个提示可按照以下方式排查下原因:

1.机具充满电,退出重启连接试下;

2.机具满电,换个手机测试下,看是否机具问题;


04、盛钱包交易提示:请插卡交易

不能降级交易,建议插卡或挥卡


05、盛钱包交易提示:卡片上电失败

出现卡片上电失败有可能是银行卡芯片损坏,可以重新刷卡确认下,或者换卡交易


06、盛钱包提示:系统未知错误

实名验证的界面(更换结算卡)停留过久,退出重新操作试下


07、盛钱包提示当前商户状态异常,请联系客服

需要联系代理商协助处理


08、盛钱包交易提示需要实名认证

银联的不定时风险排查,为了保障持卡人资金安全,需要验证是否本人操作


09、盛钱包实名验证失败(修改结算卡失败)

实名认证是为了确认填写信息和银行卡预留信息一致,验证四要素为:姓名、卡号、身份证号、手机号,必须四要素都是一致才可验证通过


10、盛钱包交易卡已进入黑名单

交易卡过期有交易(请将资料发送到fk@eeepay.cn,持卡人身份证正反面,手持身份证,银行卡正反面,手持银行卡,银行卡最近三笔交易扣款凭证或银行账单流水,邮件中注明下您的注册手机号码 和交易卡进入黑名单)


11、盛钱包提示未知错误码 DT

刷卡交易需要输入密码,不能直接跳过


12、盛钱包提示  交易失败03无效商户

机具未绑定商户,可以在APP-我的-收款服务-刷卡服务-基本信息查询是否绑定了机具


13、盛钱包提示交易失败状态码 ZS

首笔需要输入激活金额交易


14  、盛钱包提示交易失败状态码 N9

登录APP-我的-我的信用卡绑定一张本人的信用卡后再交易(或者选择插卡交易)


15、盛钱包提示  (ZZ) 交易失败,请联系客服

ZZ提示有几种情况:

1.系统无法识别到这张卡,需换卡交易;

2.交易多次输错密码银行卡被限制,先换卡交易,这张卡过几天在刷卡;

3.累计交易金额达到了账户限制,先使用无卡支付(快捷或扫码),过段时间在刷卡交易;


16、盛钱包提示 (51) 交易失败,请与发卡行确认余额

余额不足,降低交易金额或者换卡交易


17 、盛钱包提示(55) 交易失败,密码输入错误,请重新交易

银行卡密码错误,需输入正确的密码


18 、盛钱包提示(61) 交易失败,降低交易金额或联系客服

交易卡金额受限,需要降低交易金额或者换卡


19、盛钱包提示 (45) 交易失败,请重新插卡交易

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