刷卡时提示error设备异常

重新下载客户端，拨出设备重新插入，如还是不行更则换手机测试是否正常。出现此情况的原因有如下三种：

1.手机型号不匹配。

2.设备硬件存在异常。

3.三星手机型号里面部分手机不能调振动或者静音(部分手机需关闭自带音效）。

刷卡时提示通讯错误

刷卡器处于电量低或者无电状态，请先充电待指示灯变绿后再试，同时确保wifi和数据只开启一个并且网络接收稳定。

客户端提示“请检查设备是否正确”

1.IOS设备:

（1）手机不要设置为振动或静音模式、设置》隐私》麦克风，重新打开“客户端对应类型”的音频开关。再重新进入到APP，音量到最大，在注册页面插入刷卡器，看是否有终端号出来。

（2）如果没有，在耳机口中插入耳机线，并播放音乐，如果左右耳机口有声音，则回到客户端对应类型APP，在进入APP时候关闭所有音乐和录音相关的APP。

（3）如耳机口没有声音，则从手机屏幕底部向上滑，看他是否开了airplay。【如：我手机尾插坏了，每次会自动跳到airplay中的iphone选项，此时改为“耳机”即可。】

（4）如airplay问题没导致，请问商户是否越狱，如果越狱的话，让商户自行排除有关录音，耳机播放的软件或者权限，以及混响器这类。

（5）如手机加有保护壳，一定要把设备插至最底端。

2. 安卓设备或手机问题排除法：

（1）只有1个设备情况下，使用2台手机进行尝试，2台手机都出问题，软件或设备问题。

（2）只有1台手机情况下，使用2台刷卡器进行尝试，2台刷卡器都不行，手机和设备兼容性问题，或者软件问题，再者2台设备都坏了。

（3）使用安卓和iphone手机，各用一台设备，如果出现2者都不识别，那就是设备问题，如果出现某台手机不支持，那么就是软件或手机问题。

使用刷卡头刷卡时需要哪些技巧？

刷卡时，首先要保持音频插针与音频插孔的固定，银行卡正面朝上，卡与卡槽保持平衡并且顺着卡槽快速划过；刷卡间隔不要过快，若遇到刷卡失败重新刷卡时，请稍微等待然后重新刷卡即可；刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败。

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